زمانیکه تجهیزات ذخیره سازی تصاویر و دوربین های تحت شبکه هایک ویژن و هایلوک را خریداری می کنیم برای ورود به منوی این تجهیزات باید رمز جدید را تعریف نماییم و پس از آن برای بازیابی رمز عبور باید سوالات امنیتی را پاسخ دهیم .

در بعضی مواقع رمز دستگاه ها فراموش می شوند و امکان استفاده از رمز مادر در این دستگاه ها نیست و این امر هم بدلیل هک شدن برخی دستگاه های بی کیفیت که رمز مادر داشتند اتخاذ گردیده است.

اما زمانی که رمز دستگاه فراموش می شود و سوالات امنیتی هم نداریم چه باید بکنیم؟

• اولین کاری که باید  انجام شود برنامه SADP یا نرم افزار (Search for Active Device Protocol) را از اینجا دریافت می کنیم .

• نرم افزار را دانلود و نصب و راه اندازی کنید. دستگاه DVR , NVR یا HDTVR را به سیستم خود متصل کنید.

• وقتی برنامه SADP روی کامپیوتر شما نصب شد، روی ایکون برنامه کلیک کنید تا دستگاه توسط نرم افزار شناخته و تایید گردد.

• بعد از باز کردن برنامه روی گزینه Forget password کلیک کنید و محلی برای ذخیره فایل انتخاب کنید.

• پس از انتخاب محل قرار گیری فایل و ادامه دادن مراحل، فایلی با پسوند XML به نام DeviceKey در محل تعیین شده ذخیره می­شود.

• فایلی که با نام Device key در محل تعیین شده ذخیره کردید را به ادرس ایمیل پارس ارتباط      pars1@pars-e.com  ارسال کنید تا فایلی جدید ساخته و برای شما ارسال گردد.

• پس از دریافت فایل ساخته شده آن را در قسمت مشخص شده وارد کنید و بعد رمز جدید را وارد نمایید

• تبریک میگوییم شما توانستید دستگاه هایک ویژن خود را ریست پسوورد کنید.

نکته:فیدار پردازش خاورمیانه این نکته را متذکر می شود که در تمام مدتی که منتظر دریافت فایل از بخش پشتیبانی هستید دستگاه را از برق خارج ننمایید.